교환/반품안내
EXCHANGE / TAKE BACK / REFUND
교환 및 반품 주소
- [11168] 경기 포천시 가산면 메나리길 90 다동 제이엠팩물류센터
-
단순변심에 의한 교환,반품시 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.
(왕복배송비 7,000원 /환불차감 / 반품상품 동봉 / 적립금 으로 비용지불 가능)
-
저희 제이엠팩은 롯데택배(1588-2121)와 계약하여 배송해드리고 있습니다.
타 택배사를 이용하여 교환/반품시 선불로 결제하신 후 보내주시기 바랍니다.
(택배사에 따라 택배비용 및 절차가 다르오니 이점 꼭 확인바랍니다.)
-
교환 및 반품시, 고객상담센터를 통해 교환/반품 진행 후 제품을 받은상태로
재포장하여 주시면 택배사에서 연락드리고 제품을 픽업해갑니다.
- 결제취소는 교환/취소/반품 물건 확인후 비용 처리해드리고 있으니 이점 참고바랍니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)